AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen ELBSALON

• 1 Geltungsbereich

1. Der elbsalon ist eine Kreativ-Lounge für Kinder und Erwachsene. Inhaberin ist Frau Sabine Wedekind, Dockenhudener Str. 31, 22587 Hamburg.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Sabine Wedekind handelnd unter „elbsalon“ gelten für alle Verträge die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem elbsalon abschließt.
3. Diese AGB gelten für die Durchführung aller Events, Workshops und individuellen Gruppen-Veranstaltungen (u.a. Junggesellinnenabschiede, Baby-Shower, Family Time, Kindergeburtstage, Ferienprogramme, Happy Hour, Teen-Café) des elbsalon. 
4. Weiterhin gelten diese AGB für Veranstaltungen, bei denen der elbsalon als externer Dienstleister von Kunden gebucht wird (u.a. Events, Messen, Kongresse – innerhalb oder auch außerhalb der Räumlichkeiten des elbsalon). Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen der Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
5. Für Verträge über den Erwerb von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
6. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird vom elbsalon unter anderem in der Internetpräsenz und sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.
7. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
8. Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit keine abweichende Regelung getroffen wurde. 
9. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht in Textform Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Verkäufer absenden.

• 2 Bestellvorgang und Vertragsabschluss

1. Der Kunde nutzt für die Anmeldung zu einem Event die Buchungsfunktion dieser Website oder richtet seine Anfrage per E-Mail an info@elbsalon-hamburg.de.
2. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse, die vom elbsalon versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom elbsalon oder vom elbsalon für die Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.1 Anmeldung für die Teilnahme an Events (über die Buchungsfunktion dieser Website)

1. Alle Kunden erhalten nach erfolgter Bestellung bzw. Anmeldung eine Bestellbestätigung bzw. Anmeldebestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung gilt die Teilnahme bzw. die Bestellung als bestätigt.
2. Die Gebühr kann durch Überweisung oder per Paypal gezahlt werden. Die Zahlung an den elbsalon muss durch den Kunden innerhalb von 10 Kalendertagen (nach der Buchung) erfolgen. Wenn der Kunde eine Rechnung auch per E-Mail erhalten möchten, teilt er dies bitte bei der Anmeldung dem Verkäufer gesondert mit.
   
3. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb eines Zeitraumes von 10 Kalendertagen beim elbsalon eingegangen ist, ist der elbsalon berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und für den elbsalon keine Erfüllungspflicht eintritt. Die Bestellung ist bei erfolgtem Rücktritt für den Kunden und den elbsalon ohne weitere Folgen erledigt. Eine Platzreservierung durch den Verkäufer erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

2.2 Anfragen per E-Mail für individuelle Gruppen-Events 

1. Der Kunde nennt bei seiner Anfrage relevante Informationen, welche für die Angebotserstellung durch den elbsalon benötigt werden (u.a. gewünschtes Datum/Uhrzeit, Teilnehmeranzahl, Workshop-/ Veranstaltungsthema, besondere Wünsche). Nach Festlegung der gewünschten Rahmenbedingungen erhält der Kunde per E-Mail eine Zusammenfassung der Bestellung. Die Anzahl der teilnehmenden Personen (des Kunden) in der Bestellung ist bindend für den Kunden und dient dem elbsalon als Grundlage für die Kalkulation der Materialkosten sowie benötigter Mitarbeiterbedarfe und Platzkontingente. Bei einer Gruppenanmeldung schließt der Verkäufer mit der für die Gruppe verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. Diese ist ebenfalls verbindlich.
2. Die Bestellung bzw. Anmeldung gilt als bestätigt, wenn eine Anzahlung durch den Kunden an den elbsalon in Höhe von 50% des Gesamtbetrages an den Verkäufer geleistet wird. Die Anzahlung dient der Auslage der Materialkosten sowie der Gewährleistung der Reservierung. 
3. Die Anzahlung erfolgt durch Überweisung. Die Anzahlung muss durch den Kunden innerhalb von 10 Kalendertagen erfolgen. Die restliche Workshop-Gebühr wird direkt am Tag der Leistungserbringung fällig und muss ohne erneute Aufforderung gezahlt werden. Wenn der Kunde eine Rechnung per E-Mail erhalten möchte, teilt er dies dem elbsalon bitte bei der Bestellung mit.
4. Wenn die Anzahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb eines Zeitraumes von 10 Kalendertagen beim elbsalon eingegangen ist, ist der elbsalon berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und der elbsalon keine Erfüllungspflicht trifft. Die Bestellung ist bei erfolgtem Rücktritt für den Kunden und für den elbsalon ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

2.3 Anfragen per E-Mail für Veranstaltungen, bei denen der elbsalon als externer Dienstleister von einem Kunden gebucht wird (u.a. Events, Messen, Kongresse – außerhalb der Räumlichkeiten des elbsalon bzw. eigener Kooperationspartner)

1. Der Kunde nennt bei seiner Anfrage die relevanten Informationen, welche für die Angebotserstellung durch den elbsalon benötigt werden (u.a. gewünschtes Datum, Zeitraum in Stunden, Teilnehmeranzahl, Thema/Art des Events, besondere Wünsche). Nach Festlegung der gewünschten Rahmenbedingungen erhält der Kunde vom elbsalon per E-Mail eine Zusammenfassung der Buchung. Der gebuchte Zeitraum (in Stunden) ist bindend für den Kunden und dient dem elbsalon als Grundlage für die Kalkulation der Materialkosten sowie benötigter Mitarbeiter.
2. Die Zusammenfassung der Buchung (ggfalls im Rahmen der Rechnungsstellung) gilt als Buchungsbestätigung für den Kunden.

3 Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern sich aus der Workshop- und Veranstaltungsbeschreibung des elbsalon oder den Buchungen der Kunden nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer und die Materialkosten enthalten.

4 Rücktritt/ Abmeldung

4.1 Rücktritt des Verkäufers

Der Verkäufer ist berechtigt, im Einzelfall von der Durchführung von Events zurückzutreten, wenn die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden. oder eine Durchführung aus wichtigen Gründen unmöglich machen (z.B. höhere Gewalt, kurzfristige Erkrankung des Workshop-Leiters/ -Leiterin). In diesem Fall werden dem Kunden bereits gezahlte Veranstaltungsentgelte vollständig durch den elbsalon erstattet oder die geplante Veranstaltung nach Rücksprache auf einen neuen Termin verschoben. Haftungs- und Schadensersatzansprüche oder weitere Ansprüche der Kunden sind in jedem Falle ausgeschlossen.

4.2 Rücktritt des Kunden von einer Workshop-Teilnahme

1. Die Abmeldung oder der Rücktritt von oder der Veranstaltung hat schriftlich durch den Kunden an den Verkäufer zu erfolgen. Für den Rücktritt gelten folgende Bedingungen:

1) Rücktritt innerhalb von 14 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Event-Gebühr erfolgt durch den Kunden nur dann, wenn eine Ersatzperson benannt wird, die sich zum gleichen Event anmeldet und teilnimmt. Andernfalls hat der Kunde die halbe Workshop-Gebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit.

2) Rücktritt innerhalb von 7 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Event-Gebühr erfolgt durch den Kunden nur dann, wenn eine Ersatzperson benannt wird, die sich zum gleichen Workshop anmeldet und teilnimmt. Andernfalls hat der Kunde die volle Event-Gebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit oder bei Abbruch der Event-Teilnahme am Veranstaltungstag.

1. Es ist ebenso möglich, den Kurs auf einen anderen Workshop-Termin zu verlegen, sofern noch ein Platz frei ist. Dies bedarf jedoch der vorherigen Rücksprache des Kunden per E-Mail an den elbsalon unter info@elbsalon-hamburg.de.

4.3 Rücktritt für individuelle Gruppen-Events

Die Abmeldung oder der Rücktritt vom Event hat schriftlich durch den Kunden an den elbsalon zu erfolgen an info@elbsalon-hamburg.de. Für den Rücktritt gelten folgende Bedingungen:

1) Rücktritt bis zu 43 Tagen vor Workshop-Beginn:
Es erfolgt eine umgehende Rückerstattung der geleisteten Anzahlung des Verkäufers an den Kunden, ohne etwaige Zusatzkosten.

2) Rücktritt innerhalb von 42 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Eventgebühr durch den elbsalon an den Kunden erfolgt nur dann, wenn eine Ersatzbuchung unter denselben Konditionen stattfindet (bezogen auf die Anzahl von Teilnehmern und Stunden). Andernfalls hat der Kunde die halbe Eventgebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit. 

3) Rücktritt innerhalb von 28 Tagen vor Workshop-Beginn:
Die Rückzahlung der vollen Eventgebühr durch den elbsalon an den Kunden erfolgt nur dann, wenn eine Ersatzbuchung unter denselben Konditionen stattfindet (bezogen auf die Anzahl von Teilnehmern und Stunden. Andernfalls hat der Kunde die volle Eventgebühr zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit oder bei Abbruch der Event-Teilnahme am Veranstaltungstag.

4.4 Rücktritt für Veranstaltungen, bei denen der elbsalon als externer Dienstleister gebucht wird (u.a. Events, Messen, Kongresse - außerhalb der Räumlichkeiten des elbsalon)

Die Abmeldung oder der Rücktritt der Veranstaltung hat schriftlich durch den Kunden an den elbsalon zu erfolgen. Für den Rücktritt gelten folgende Bedingungen:

1) Rücktritt innerhalb von 42 Tagen vor Veranstaltungsbeginn:
Der Kunde hat die Hälfte der vereinbarten Dienstleistungsgebühren zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden aufgrund von Krankheit.

2) Rücktritt innerhalb von 28 Tagen vor Veranstaltungsbeginn:
Der Kunde hat den vollen Betrag der vereinbarten Dienstleistungsgebühren zu zahlen. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung des Kunden, aufgrund von Krankheit.

5 Einlösen von Geschenkgutscheinen

1. Gutscheine, die über das Online-Buchungssystem des elbsalon käuflich durch den Kunden erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können im Online-Buchungssystem des Verkäufers eingelöst werden oder nach persönlicher Rücksprache mit dem Verkäufer verrechnet werden. Der Hinweis auf den Einlösungswunsch eines Gutscheins muss bei Eventbuchung erfolgen.
   
2. Je Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
3. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf zur Anmeldung für die Teilnahme an Workshops (gem. 2.1) und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
4. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom elbsalon angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
5. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6  Sonstige Pflichten der Erziehungsberechtigten (bei nicht volljährigen Teilnehmern)

Der Kunde (= Erziehungsberechtigte) hat dem Verkäufer alle erforderlichen Angaben über ihre eigene Person und über das zu betreuende Kind zu machen und spätere Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Insbesondere zählen hierzu:

1) Der Kunde (= Erziehungsberechtigte) oder einer von ihnen bevollmächtigten Person hat während der Veranstaltungszeiten seine Erreichbarkeit zu gewährleisten.

2) Angaben über bestehende Krankheiten, Allergien oder sonstige Unverträglichkeiten sowie die Notwendigkeit der Medikamenteneinnahme der nicht volljährigen Teilnehmern sind sowohl für den elbsalon als auch für den Teilnehmer ggf. lebenswichtig und sollten zu Veranstaltungs-Beginn dem elbsalon bzw. den Mitarbeitern des elbsalon mitgeteilt werden.

3) Bezüglich der Abholung des Kindes gelten folgende Regelungen:
Der Kunde (= Erziehungsberechtigte) verpflichtet sich, das Kind spätestens zum Ende des Workshops oder der individuellen Gruppen-Veranstaltung abzuholen.

4) Alternativ kann in schriftlicher Form eine entsprechende Person benannt werden, die das Kind abholen kann.

5) Soll das Kind den Rückweg allein antreten, so ist der elbsalon an diese Weisung nur gebunden, wenn sie der Kunde (= Erziehungsberechtigter) vor Beginn des Kurses des Kindes schriftlich gegenüber dem elbsalon erklärt hat.

6) Soweit der Kunde (= Erziehungsberechtigter) seiner Pflicht zur Abholung des Kindes nicht pünktlich nachkommt, behält sich der elbsalon vor, eine zusätzliche Vergütung von dem Kunden (= Erziehungsberechtigten) zu verlangen.

7 Seuchen, Krankheiten, Allergien, Unverträglichkeiten

1. Besteht beim Kunden selbst oder in der Wohngemeinschaft des Kunden eine ansteckende oder meldepflichtige Krankheit oder der Verdacht einer solchen Krankheit, so darf der Kunde den elbsalon nicht besuchen.
2. Wird eine ansteckende oder meldepflichtige Krankheit während des Besuchs bei dem elbsalon erkannt, so ist der Kunde unverzüglich verpflichtet, die Räumlichkeiten zu verlassen.

8 Haftung

1. Der elbsalon haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der elbsalon ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang.
2. Der elbsalon ist durch den Kunden vor Beginn des Events zu informieren, falls das Kind oder der Kunde selbst Wertgegenstände mit sich führt. 
3. Der elbsalon haftet nicht für Unfälle während Events und auf den Wegen von und zu den Räumlichkeiten des elbsalon.
4. Der elbsalon haftet nicht für Diebstähle irgendeiner Art. Eine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände wird nicht übernommen.
5. Für Personen- und Sachschäden, die sich während und außerhalb der Events ereignen, wird vom elbsalon keine Haftung übernommen.
6. Bei minderjährigen Teilnehmern haftet der Kunde (= Erziehungsberechtigte) im Fall von Personen- und Sachschäden für seine Kinder.

• 9 Werbeaktionen

Der Kunde übergibt dem elbsalon das Recht, die während der Events, individuellen Gruppen-Veranstaltungen oder Veranstaltungen, bei denen der elbsalon als externer Dienstleister (außerhalb der Räumlichkeiten des elbsalon), gebucht wird, von ihm erbrachte Bastel-Leistungen und Ergebnisse zu fotografieren/dokumentieren und in eigenen Publikation und eigenen Werbeaktionen uneingeschränkt und unentgeltlich zu verwenden. Die Personen selber, sind auf diesen Bildern nicht zu sehen.

10 Allgemeine Teilnahmebedingungen

1. Der Kunde verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf des Events nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich der elbsalon vor, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Der elbsalon behält sich vor, die Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunden unbenommen.
2. Der elbsalon und/oder ihre Mitarbeiter (Erfüllungsgehilfen und Vertretern) sind gegenüber den Kunden für die Dauer und im Rahmen der jeweiligen Veranstaltung weisungsbefugt.
3. Jeder Kunde unterschreibt separat eine Haftungsfreizeichnung bezüglich Personen- und Sachschäden aufgrund der Teilnahme am Event.
4. Die Kunden verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der elbsalon berechtigt, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen.
5. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der elbsalon berechtigt, den betreffenden Kunden vom Event auszuschließen. Der elbsalon behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunden unbenommen.

11 Verschwiegenheitspflicht

Der Veranstalter verpflichtet sich, während der Dauer einer Veranstaltung und auch nach deren Beendigung, über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Teilnehmers/Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.

12 Nebenabreden

Alle von diesen AGB abweichenden Vereinbarungen sind nur dann gültig, wenn sie vernehmlich und vom elbsalon ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.